Questions fréquentes

Nous avons un but non-lucratif, nous recherchons le partage de valeur.

Notre objectif est de proposer une solution robuste et experte de la gestion immobilière et sans recours à la publicité.
Souvenez-vous que, d’une manière générale :

« si le service est gratuit, c’est que vous êtes le produit »

Nous demandons à la communauté de nos utilisateurs de participer aux frais, de développement, de maintenance et d’hébergement, voyez ici comment.

– voir aussi les questions relatives à la protection des données personnelles et des données confidentielles.

Notre développement est, aujourd’hui, basé sur le bénévolat et nous suivons un cycle de développement participatif et agile.
Notre solution est en constante évolution.
Suivant les ressources, le temps dont l’équipe dispose, et la complexité des fonctions à mettre en oeuvre, le temps nécessaire peut être considérablement allongé.
Nous faisons notre maximum pour vous débloquer lorsque vous rencontrer une difficulté technique.

Nous sommes éditeurs et exploitant d’une solution logicielle de gestion immobilière en ligne – « dans le cloud ».

Nous ne sommes pas agents immobiliers, ni mandataires de réseaux immobiliers.

L’accès à vos données est sécurisé : vous seul pouvez y accéder.

Votre mot de passe est crypté, ne peut être intercepté en clair et reste non accessible une fois stocké dans nos bases.

La connexion est cryptée par un certificat SSL qui sécurise les échanges entre votre ordinateur et nos serveurs.

Vos données sont stockées en France, dans les centres de notre hébergeur, la société française OVH.
Vous pouvez contacter notre hébergeur en vous adressant à OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

En devenant, dès aujourd’hui, testeur de ma-gestion.immo vous vous installez aux premières loges pour influencer nos développements.
Nous traitons vos demandes en priorité, nous sommes en permanence à votre écoute et vous disposez d’un contact dédié avec notre équipe.

Cerise sur le gâteau : en participant activement aux tests vous vous assurez d’une remise de 25% à vie sur le prix de l’abonnement.

Nous ne communiquons vos données personnelles à personne.
Vos données personnelles sont toutes les données que vous nous communiquez pour créer votre compte et échanger avec vous, à l’exception des données de gestion de vos biens locatifs.
Ainsi, votre nom, votre email, votre adresse ou le siège social de votre SCI, le Siret de votre SCI, constituent « vos données personnelles ».
Nous utilisons ces données exclusivement pour vous contacter soit pour aborder des questions techniques relatives à l’utilisation du site, soit pour traiter de question de gestion locative immobilière que nous pourrions implémenter dans le site, soit pour vous présenter de nouvelles fonctions.

Nous ne communiquons ces données à personne.
Notre responsabilité civile pourrait être engagée dans le cas contraire. De plus, sauf votre accord express, par exemple pour corriger un bug ou une anomalie particulière, nous n’accédons pas à vos données et n’en prenons pas connaissance.

Vous n’avez rien à installer sur votre ordinateur.
Que vous utilisiez un PC ou un Mac d’Apple, seul votre navigateur suffit.
Nous vous conseillons d’utiliser le navigateur Google Chrome dans une de ces dernières versions.
Notre équipe technique s’efforce de maintenir le fonctionnement sur les navigateurs Apple Safari, Microsoft, Internet explorer et Google Chrome.

Le service sera réservé aux abonnés.
Les testeurs actifs bénéficieront d’une remise à vie de 25% sur le prix, de l’ordre de 5€ par mois.
Les testeurs qui ne souhaiterons pas s’abonner ne pourront plus utiliser le service. Ils pourront récupérer l’ensemble de leur données (format .CSV pour permettre l’intégration dans un tableur comme Microsoft Excel ou OpenOffice par exemple).
Nous nous engageons à prévenir les testeurs au moins 60 jours avant la fin de la phase de test.

Il n’y a pas, et il n’y aura pas de durée d’engagement minimale.
Vous pouvez décider d’arrêter d’utiliser notre service à tout moment.
Dans ce cas vous pouvez récupérer gratuitement toutes vos données.

En notre qualité d’éditeur et d’exploitant nous prenons la responsabilité de mettre en œuvre tous nos moyens pour garantir un fonctionnement optimum et sans erreur de notre solution et de corriger dans les plus brefs délais les anomalies éventuelles.
Nous ne prenons pas connaissance de vos données personnelles et confidentielles et ne sommes pas responsables de vos actions dans la gestion de votre patrimoine immobilier.

Notre équipe regroupe des profils complémentaires : gérants de Société Civiles Immobilières – SCI, particuliers gérant en direct leurs biens immobiliers, un comptable, experts immobiliers et, pour la partie technique de la solution, développeurs informatiques et un chef de projet.
Le projet ma-gestion.immo est réalisé bénévolement par toute l’équipe.

A tout moment vous pouvez choisir d’arrêter, sans aucun frais, d’utiliser notre service.
Vous pouvez désactiver votre compte : vos données sont alors conservées pendant 12 mois, et vous les récupérerez si vous activez de nouveau votre compte durant cette période.
Vous pouvez également choisir de supprimer définitivement votre compte : toutes vos données sont supprimées de nos bases.
Dans tous les cas, vous pouvez au préalable récupérer l’ensemble de vos données comptables au format .XLXS ce qui vous permet de poursuivre votre activité en important des tableaux type OpenOffice ou bien Excel de Microsoft.
Naturellement, vous pouvez aussi télécharger vos quittances de loyers et avis d’échéance, au format PDF, à tout moment.